|
. |
|
. |
|
|
|
|
|
. |
. |
Nuestro SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA, creado para unificar la
asistencia a nuestros clientes en todas las Empresas del GRUPO EMISON, está capacitado para
solucionar cualquier problema que se presente en la utilización de nuestros
equipos, así como para asesorar en la mejor utilización de los mismos y
prevención de averías derivadas de un mal uso de los equipos y suministrar los
recambios originales y accesorios para sus equipos.
Además de los servicios propios de asistencia
técnica en averías, montajes o puestas en marcha pueden contratar alquileres de
equipos, mantenimientos periódicos de aparatos o instalaciones, visitas anuales
de control y otros servicios que le permitirán obtener un óptimo rendimiento de
los mismos y un descuento en los precios de venta de los recambios.
Vea nuestras condiciones generales de prestación
de servicios.
TARIFA DE DESPLAZAMIENTO
Bajo su demanda, y a su cargo, uno de nuestros
técnicos especialistas se desplazará a su domicilio para dirigir el montaje,
realizar puestas en marcha, revisiones o reparaciones de los equipos
suministrados así como asesoramientos sobre la mejor utilización de los mismos.
Deberán facilitar a nuestros Técnicos los medios
materiales y personal auxiliar que ellos juzguen necesarios para desarrollar su
labor.
Los desplazamientos se realizarán utilizando los
medios públicos de transporte de viajeros o vehículos particulares. En el
primer caso se facturará el coste del viaje más un 12% en concepto de gastos de
administración, y en el segundo a razón de
Se facturarán las horas de ausencia de taller,
incluyendo viajes y trabajos, a razón de 40 euros cada una. Como norma general
no se realizarán horas extraordinarias, entendiéndose como tales las que
sobrepasen las 8 horas diarias o 35 semanales. Si fuera imprescindible realizarlas
se facturarán con los recargos legales. En lo posible nuestros técnicos
adecuarán su horario al de nuestros Clientes.
Los sábados y domingos se considerarán
trabajados si nuestro técnico debe permanecer en las proximidades de la
instalación o si por necesidades del viaje este se realiza todo o en parte en
festivo, devengando las dietas correspondientes.
En concepto de dietas se facturarán 75 euros por
cada una de las dos comidas principales, 35 euros por el desayuno y 30 euros en
concepto de pequeños gastos. Por cada noche de hotel se facturarán 175 euros.
ALQUILER DE EQUIPOS
A través de nuestro SERVICIO ASISTENCIA
TÉCNICA, facilitamos el alquiler de equipos de nuestra fabricación, tanto
para realizar pruebas como para trabajos eventuales.
El alquiler del equipo tiene el costo diario
establecido para cada uno de ellos, que facturaremos semanalmente. En el precio
de tarifa no va incluido el IVA (16%).
El cobro lo realizaremos mediante recibo
domiciliado durante la semana siguiente a la emisión de la factura.
Por otro lado se deberá ingresar en concepto de fianza
el 20% del precio del equipo. En caso de compra este importe se deducirá en la
factura. Al producirse la devolución del equipo, y comprobado el perfecto estado
del mismo, se reintegrará la fianza. En caso de compra el 50% de las cantidades
pagadas en concepto de alquiler y fianza se restarán del importe total a pagar.
Las tarifas recogen el alquiler por día natural.
Todos los días tendrán la consideración de días de alquiler, incluidos festivos
y fines de semana, desde la salida de nuestros almacenes hasta su regreso.
Se aceptan reservas previas, tras un estudio de
las existencias y de los horarios de devolución de los contratos en vigor. No
nos hacemos responsables de la reserva si las máquinas no son devueltas a su
debido tiempo o si nos son entregadas con avería.
Con el alquiler de la máquina no van incluidos
los consumibles. Si es necesario realizar el montaje o puesta en marcha de los
equipos se facturará de acuerdo con la tarifa general de desplazamientos.
Las máquinas deben ser devueltas limpias y en
perfecto estado. De no ser así nos veremos obligados a efectuar el cargo
correspondiente a los costos de limpieza y reparación.
Los costos de transporte y embalaje son siempre
a cargo del cliente.
EMISON se reserva el derecho de modificar el contenido
de las tarifas cuando lo considere oportuno, respetándose los contratos en
vigor.